リビアスでは、お客様により快適で安心できる時間をお届けするため、パートナーの接客スキルやマーケティング知識の向上に力を入れています。

これまでは東京と大阪の2会場を中心に実施していた研修ですが、遠方のパートナーからは「距離があってなかなか東京や大阪まで参加しづらい…」という声もありました 💭

そこで今期より、北海道エリアのパートナーがより気軽に参加できるよう、札幌でも会場を借りて「接遇マーケティング研修」を初開催いたしました！ ꕤ˖

♬꙳過去の研修の取り組みについてはこちらから♫
・ https://www.ribias.net/news/setugu_training
・https://www.ribias.net/news/training_renewal

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～「接遇」と「コトマーケティング」を学び、実践力UPへ～

今回の研修では、改めて「接遇とは何か？」「コトマーケティングとは何か？」という基本から、日々のサロンワークに直結する実践的なノウハウまで深く学びました ✎𓈒𓂂𓏸

受講したパートナーからは、サロンワークでの気づきや意気込みなど、たくさんの嬉しい感想が寄せられています ୨୧

「すべてはお客様に安心して気持ちよく過ごしていただくためだと再確認できました」
「販促物でどんなフレーズを書くべきか悩んでいましたが、記載すべきポイントが明確になりました！」
「お客様に何を一番伝えたいのかが分かり、日々の接客に活かせそうです」
「知らないことがたくさんあり、基本的な姿勢や心構えを改めて再認識する良い機会になりました」

知っているようで知らなかった基礎をしっかりと学び直し、全員が手ごたえを感じる充実した時間となりました ⸜(๑’ᵕ’๑)⸝

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磨いた「接遇力」で、心からのおもてなしをお届けします

どこに住んでいても意欲的に学べる環境を整えることで、全国のパートナー一人ひとりの成長とモチベーション向上を後押ししていきます 🫧

新しい学びを得て、より一層温かいおもてなしの姿勢を身につけたパートナーたちが、今月も各店舗でお客様の「美」と「心地よい空間」をご提供いたします.ᐟ.ᐟ

成長を続けるスタッフたちに、ぜひ会いに来てくださいね (｡☌ᴗ☌｡)♡