株式会社リビアスは、⼤阪に本社を置き、理容‧美容を通じて⼈々の美と健康に貢献する企業です。主な事業として、全国に展開する「ビューティーフェイス」「ビューティーアイラッシュ」「ビューティーカラープラス」などのサロン運営、フランチャイズ展開とコンサルティングなどを⼿掛けています。

近年、理美容業界を取り巻く外部環境は急速に変化しています。電⼦カルテの普及は施術後の情報管理を効率化し、顧客⼀⼈ひとりに合わせたきめ細やかなサービス提供を可能にしました。また、お客様の声も多様化し、店舗での体験価値に加え、⾃宅でのケアや利便性へのニーズが⾼まっています。さらに、労働⼒⼈⼝の減少に伴う⼈材不⾜への対応も、企業にとって喫緊の課題です。このような状況において、多様化するお客様のニーズに応え続けるためには、従来のやり⽅を抜本的に変⾰していく必要があります。そのため、業務における負担を軽減し、データとデジタル技術を積極的に活⽤していく必要性を強く認識しています。

このような認識のもと、当社はDXを積極的に推進し、新たなビジネスモデルの構築を⽬指します。これまで培ってきたお客様との信頼関係を基礎に、デジタル技術を融合させることで、更なる顧客体験価値の向上を図ります。具体的には、業務効率化のためのAI導⼊や、教育研修におけるデジタル技術の活⽤を推進します。また、お客様への情報発信を強化する仕組みや、社内コミュニケーションを円滑にするためのツールを導⼊し、社員のデジタルスキル向上にも積極的に取り組むことで、組織全体のDX推進⼒を⾼めてまいります。

私たちは、5年後にお客様⼀⼈ひとりの「美」を追求し、理美容業界においてリピート率NO.1のサロンとなることを⽬指し、メンバー全員でDX推進に取り組んでいくことをここに宣⾔いたします。

株式会社リビアス
代表取締役　大西　昌宏

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美の未来を拓くDXへの挑戦

近年、美容を取り巻く環境は⽬覚ましく変化しています。お客様のニーズは多様化し、デジタル技術は私たちの⽣活に深く浸透しています。このような変⾰の時代だからこそ、私たちは⽴ち⽌まることなく、DXを推進し、新たな価値創造に挑戦します。

データとデジタル技術を駆使し、お客様⼀⼈ひとりに最適化された美の体験を提供します。お客様の声の可視化から、アプリを通じた最新美容情報の提案、ECサイトの利便性向上まで、デジタルを活⽤した顧客体験価値の向上を⽬指します。店舗では、AIによる業務効率化を進め、スタッフがよりお客様に向き合う時間を創出します。

これらの取り組みを通じて、株式会社リビアスは、美容業界における新たなスタンダードを確⽴するとともに、「美」の可能性を再定義し、次世代を担う⼈材育成にも⼒を⼊れていきます。

株式会社リビアス
代表取締役　大西　昌宏